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El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) de Muskiz es una prestación consolidada que se lleva realizando desde hace aproximadamente 33 años, avalada por la necesidad de dar respuesta a situaciones de dependencia y prevención de la misma, así como otras realidades sociales, por la normativa de Gobierno Vasco y regulada en el reglamento municipal.

Un servicio público de carácter social, integral, polivalente y comunitario, cuya finalidad es proporcionar una atención directa en el propio domicilio a aquellas personas y/o familias en situación de dependencia o riesgo de dependencia que presenten limitaciones en su autonomía personal o en los casos de desintegración o problemáticas familiares especiales, favoreciendo su permanencia e integración en su entorno habitual con la mayor calidad posible.

La adaptación de la normativa municipal a la cartera de servicios sociales y la compatibilización de servicios con el SAD ha previsto un aumento de horas del servicio para dar cobertura a un mayor número de personas con dependencia pasando de 13.500 horas/anuales a una previsión de 19.230 horas/anuales. Además, tras la nueva adjudicación del servicio a Zaintzen (ha sido la ganadora de 6 empresas que se han presentado), el nuevo precio de adjudicación es de 31,5 €/hora + el 4% de IVA  y el importe total máximo por año es de 610.000 €/año + 4% de IVA. El contrato es de 2 años con dos prórrogas posibles de 1 año (máximo 4 años).

Durante el pasado año, el SAD atendió en Muskiz, a un total de 75 personas, con una media de 64 servicios al mes, siendo el mínimo de 62 servicios y el máximo de 65 servicios; y con un total de horas anuales realizadas de 14.005,50.