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El Ayuntamiento de Muskiz cierra el balance del primer año de funcionamiento de la aplicación Línea Verde muy satisfecho con su acogida por parte de los/as vecinos/as y con el nivel elevado de resolución de las incidencias detectadas. Durante estos doce meses se han recogido más de mil deficiencias de las que, de media, se han resuelto más del 85%. Por lo que la corporación ha decidido implementar el servicio.

Los/as muskiztarras han confiado en la aplicación para móvil y la página web de Línea Verde, impulsadas por el Ayuntamiento, como herramientas para la resolución de las incidencias detectadas en la localidad y han comunicado un total de 1.012 irregularidades a los distintos departamentos municipales. Por su parte, los/as responsables de resolver estas deficiencias lo han hecho con celeridad y eficiencia, de forma que actualmente sólo se está trabajando en un 15% de las registradas.

A través de la APP y la página web de Línea Verde, la corporación ha recibido notificaciones de incidencias muy específicas –que se han detectado como consecuencia de eventos o situaciones puntuales, por ejemplo, mayor concentración de basuras durante las fiestas patronales-, se han solucionado desperfectos en mobiliario urbano y se han realizado propuestas de mejora en accesibilidad, alumbrado público o actuaciones en  parques y jardines, entre otros, que mejorarán la imagen de Muskiz de manera permanente.

La buena acogida de esta herramienta de comunicación entre los/as vecinos/as y la corporación y el alto nivel de resolución de incidencias registrado ha motivado que el Ayuntamiento de Muskiz haya decidido no sólo mantenerla activa, sino implementarla.

Estadística

Realizado el balance de funcionamiento de la aplicación Línea Verde en Muskiz, tras su primer año de funcionamiento, el Ayuntamiento ha resuelto una media del 85% de las deficiencias notificadas por los/as vecinos/as. El único apartado que se encuentra por debajo de este porcentaje es el de las problemáticas relacionadas con la vía pública y la señalización, principalmente porque se trata de actuaciones que requieren de dotaciones presupuestarias específicas y de la aprobación de expedientes de adjudicación de obra.

En cuanto al volumen de incidencias registradas, el mayor número de las notificadas por los/as muskiztarras se han englobado en el apartado de averías en el alumbrado público con un 22% de las registradas en la aplicación Línea Verde durante estos primeros doce meses de andadura. Este apartado, así mismo, también cuenta con el índice de mayor eficiencia en la corrección de las anomalías, con un 92% solucionadas y el 8% restantes en vías de reparación o solución.

El segundo apartado por índice de incidencias notificadas ha sido el relacionado con las vías públicas y la señalización, con un 14%. Y el tercero es el de parques y jardines, registrando un 12% del volumen global de incidencias. Sin embargo, este último también es uno de los casos en que el porcentaje de resolución se encuentra por encima de la media, concretamente en un 87%.